클라이언트 배경
영국 기반 무대 장비 공급 업체 인 우리의 고객은 대규모 콘서트 및 이벤트를위한 솔루션을 제공하는 것을 전문으로합니다. 지연이 발생하면 사건 연기와 상당한 재정적 손실이 발생할 수 있으므로 적시 배송이 비즈니스에 중요합니다. 고객은 이전에 신뢰할 수없는 공급 업체로 고통을 겪었으므로 여러 불만과 평판이 피해를 입었습니다.
세관 과정은 너무 복잡합니다. Brexit 이후 영국은 새로운 국경 대상 운영 모델 (BTOM)을 출시했습니다. 그것은 디지털 관습 허가를 촉진했지만 중소 기업은 여전히 까다로운 데이터 선언 및 복잡한 관세 계산과 같은 문제에 갇혀 있습니다. 예를 들어, 저가 소포 (135 파운드 미만)는 단순화 된 벌크 선언을 신청할 수 있지만 사전에 등록해야하며 준수 요구 사항을 충족해야합니다.
필요 및 도전
불안정한 배송 성능 : 정시 배송 속도는 85%미만으로 프로젝트 타임 라인을 방해했습니다.
안전 재고 부족 : 긴급 또는 막판 주문을 처리 할 버퍼 인벤토리가 없습니다.
비효율적 인 물류 : 사전 예방 계획이없는 긴 국제 배송 리드 타임은 지연 위험이 증가했습니다.
우리의 해결책
2024 년 초, 우리는이 클라이언트를 위해 조정 된 배송 보증 프로그램을 설계했습니다.
최적화 된 생산 일정 : 다른 주문과의 충돌을 피하기위한 예약 생산 능력.
안전 재고 설정 : 예상치 못한 수요를 처리하기 위해 자주 주문한 품목에 대한 고정 안전 주식을 설립했습니다.
가속화 된 물류 : 원활한 운송을 보장하기 위해 세관 문서를 미리 준비하는 동안 해상 및 항공화물을 결합합니다.
결과
정시 전달이 크게 개선되었습니다 : 85%에서 99.5%로.
고객 만족도 높음 : 2024 년 고객의 주요 음악 축제 프로젝트의 제로 지연.
비즈니스 확장 : 주문 가치는 전년 대비 28% 증가했으며 3 년 장기 공급 계약이 체결되었습니다.
오늘날 우리는 피크 프로젝트 기간 동안에도 신뢰할 수있는 공급을 보장하기 위해 생산 계획 및 재고 관리를 통해 고객을 계속 지원합니다.
